Merci, MALINA REMY. Nous sommes ravis de vous offrir des produits de haute qualité. Si, malgré tous nos efforts, un défaut de fabrication devait survenir, nous vous fournirions une garantie appropriée à votre achat.
1. Durée de garantie
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, tous nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité de deux ans à compter de la date de réception.
2. Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
Défauts de fabrication visibles
Modes défectueuses
Fermetures éclair non fonctionnelles au moment de la réception
Matériaux inhabituels ou touches finales à la réception
3. Ce que la garantie ne couvre pas
Usure normale liée à l'utilisation
Détérioration causée par un entretien inadéquat, un lavage inapproprié ou un usage abusif
Blessures accidentelles (déchirure, tache, brûlure, etc.)
4. La procédure de réclamation
Reach out to our customer service at contact@malinaremy.shop.
J'ai lu votre message :
Votre numéro de commande
Une explication du problème
Des photos qui montrent clairement le défaut
Notre équipe vous fournira la solution suggérée (remplacement, réparation ou remboursement) dans un délai de deux à cinq jours.
5. Solution potentielle
Selon la situation, nous suggérerons :
Un échange gratuit pour le produit défectueux
Si possible, une réparation
Un remboursement complet si aucune autre solution n'est possible.
📦 Retour de l'article Retour de l'article
Si un retour est nécessaire et que le défaut est reconnu dans le cadre de la garantie, nous prendrons en charge les frais de livraison.
📍 MALINA REMY 📧 Contact: contact@malinaremy.shop 📞 Phone: +33 936 565 6589
Adresse : 22 RUE DE NOYELLES, 62490 VITRY-EN-ARTOIS, France